Hướng dẫn sử dụng App TV360 trên Tivi
App TV360 là ứng dụng xem truyền hình trên các mẫu tivi thông minh. Thiết bị di động thông minh của Viettel. Với hơn 155 kênh truyền hình cáp đặc sắc và kho giải trí phong phú. Tuy nhiên, nhiều khách hàng đã đăng ký và chưa biết cách sử dụng TV360 toàn diện. Trong bài viết này, Cáp Quang Viettel chia sẻ đến khách hàng cách dùng TV360 cơ bản. Mời khách hàng cùng tham khảo nhé !
Xem nhanh
1/ Hướng dẫn cài đặt App TV360 trên tivi
Hiện tại, trên thị trường tivi thông minh sẽ có 3 hệ đều hành phổ biến. Sau đây là video hướng cài ứng dụng TV360 trên 3 dòng phổ biến này.
+ Cài đặt TV360 trên tivi Samsung
- Bước 1: Vào kho ứng trên TV Samsung
- Bước 2: Mở chức năng tìm kiếm, thực hiện tìm kiếm ứng dụng TV360
- Bước 3: Chọn ứng dụng TV360 trong kết quả tìm kiếm và nhấn cài đặt
- Bước 4: Nhấn “Mở” để vào app sau khi cài đặt thành công
+ Cài đặt TV360 trên tivi LG
- Bước 1: Vào ứng dụng LG Content Store
- Bước 2: Mở chức năng tìm kiếm, thực hiện tìm kiếm ứng dụng TV360
- Bước 3: Chọn ứng dụng TV360 trong kết quả tìm kiếm và nhấn cài đặt
- Bước 4: Nhấn “Bắt đầu” để vào app sau khi cài đặt
+ Cài đặt TV360 trên các mẫu AndroidTV (Sony, TCL, Android BOX…. )
- Bước 1: Vào kho Google Play Store
- Bước 2: Mở chức năng tìm kiếm, thực hiện tìm kiếm ứng dụng TV360 smartTV
- Bước 3: Chọn ứng dụng TV360 trong kết quả tìm kiếm và nhấn cài đặt
- Bước 4: Nhấn “Mở” để vào app sau khi cài đặt thành công
2/ Cách sử lí những lõi thường gặp khi dùng TV360
+ HD đăng nhập TV360 cho KH chuyển đổi từ ViettelTV
- Bước 1: KH nhận tin nhắn từ tổng đài TV360 hoặc 1331 cung cấp acc/mật khẩu đăng nhập
- Bước 2: KH mở ứng dụng TV360 trên màn hình TV, nhập acc/mật khẩu như tin nhắn gửi về.
- Bước 3: Sauk hi login vào dịch vụ, KH lựa chọn nội dung trong dịch vụ TV360 để xem
+ Các lỗi thường gặp khi sử dụng TV360 trên STB của Viettel:
- Với thiết bị Modem Wifi:
- Lỗi nguồn
- Lỗi treo thiết bị và không truy cập được mạng
- Với thiết bị truyền hình số:
- Lỗi điều khiển
- Lỗi tín hiệu truyền hình TV (mã lỗi W0001, W10000, W20000, W20004)
- Lỗi dây tín hiệu mạng (mã lỗi W0004 chữ màu trắng)
- Lỗi phần mềm không xem được màn hình TV (mã lỗi W10002, W20003, W20004 chữ màu vàng)
- Lỗi khởi động khi ấn manu để cài đặt (mã lỗi W1001)
Cùng xem video hướng dẫn các lỗi trên sau đây nhé:
Trên đây là thông tin về cách cài đặt và sử dụng App TV360 của Viettel. Cũng như là cách khắc phục những lỗi cơ bản khi xem truyền hình cáp trên TV360. Nếu khách hàng không thể tự mình thao tác thành công. Hãy gọi tổng đài 18008119 (bấm phím 5) để nhân viên kỹ thuật của Viettel đến nhà hỗ trợ nhé !
